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DC在美国的电池服务最差

根据一项新的研究,华盛顿 - 巴尔的摩地区是该县所有主要城市中手机服务最差的地区。 根据JD Power and Associates的报告,该地区在前27个市场中排名最差,每100个用户中有18个问题。 然而,作者无法解释该地区的糟糕表现。

“老实说,我并不完全知道[为什么区内的服务很差],”JD Power的电信经理Ross Gagnon说。

七针报告每隔六个月查找静态,回声,掉线或失败的呼叫以及不合时宜的呼叫或文本通知。 该报告在2010年的最后六个月研究了全国26,000多名客户 - 当地813名客户。

研究发现,智能手机的日益普及以及室内呼叫的增加 - 两者都容易受到接收不足 - 是造成越来越多手机问题的罪魁祸首。 在过去八年中,由于房主切断固定电话,大部分来自家庭的室内电话增加了16%。

长达十年的Verizon客户,来自哥伦比亚特区的26岁的Nick Musso说,他在建筑物和地铁方面存在问题。

“一旦火车离开,它就会掉线,”他说,并指出他没有使用智能手机。

根据该研究,增加短信 - 比两年前增加了65% - 也是罪魁祸首。

AT&T和Verizon在大西洋中部获得最佳服务,每100位客户的投诉少于Sprint Nextel或T-mobile。 Verizon席卷全国大部分地区以获得最佳服务。

哥伦比亚的Verizon智能手机客户Liz Anderson表示,由于连接不良,她在四年前从Sprint转投。

“我无法在办公室或街上接待,”她说。

辛辛那提和匹兹堡得分最高,每百名顾客有6起投诉。