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Cox修剪246 La。呼叫中心工作

B ATON ROUGE,La。(美联社) - Cox Communications正在集中其呼叫中心业务,此举将消除新奥尔良,巴吞鲁日和拉斐特的246个工作岗位,但其Baton Rouge业务将增加150个职位。

考克斯在该州的业务净亏损为96个工作岗位。

Advocate报道(http://bit.ly/Mxw8Il)该公司正在全国范围内设立七个“卓越中心”,专注于客户服务,销售和技术支持等事宜。 巴吞鲁日将成为技术支持的卓越中心。 其他一些拥有中心的城市是拉​​斯维加斯,凤凰城,俄克拉荷马城和弗吉尼亚州汉普顿路。

Cox发言人Sharon Bethea表示,转向集中运营旨在使其更有效地运作,实现标准化并提高响应能力。

Bethea表示,这三个地点的呼叫中心工作将受到整合以及一些现场收集工作的影响。

向卓越中心的转变将消除新奥尔良的125个呼叫中心工作,拉斐特58个,巴吞鲁日63个。 凭借其150个就业中心,巴吞鲁日将获得87个工作岗位。

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信息来自:倡导者,http://theadvocate.com